请求帮助 我还没明白这个是什么意思呢

左手起茧

I apologize for the delay,

Before we can provide more information we need you to please provide the following;

The first and last characters of the password on file for the account:
The telephone number on file for the account:

Thank you.

我应该要怎么做啊  
那个大鸟可以加下我QQ吗QQ5116411  因为我不可以登陆CP我就发邮件给LP官方   结果给我回了这么个邮件

在风雨中

让你提供
密码的第一个和最后一个字符
你的电话号码

你cpanel不能登录是不是IP被封了，用代理试试